Les enregistrements de sécurité montraient également que Tom avait souvent complètement oublié de nourrir Lola, la laissant mourir de faim pendant de longues périodes. Poussée par une faim intense, la pauvre gorille avait mangé les barquettes en plastique en même temps que la nourriture qu’elles contenaient, essayant désespérément de remplir son estomac vide. Tom l’avait regardée gonfler et souffrir, mentant à tout le monde pour cacher sa négligence.
Confronté à ces preuves vidéo irréfutables, Tom resta silencieux, incapable de trouver la moindre excuse à ses actes. La direction du zoo le licencia sur-le-champ, l’escortant hors de l’enceinte avant de remettre les enregistrements aux autorités locales. L’ensemble du personnel éprouvait une profonde colère, mais aussi un soulagement que la vérité ait enfin été révélée.