Le désaccord s’est prolongé pendant plusieurs heures, tandis que Gérard répondait méthodiquement à chaque objection administrative soulevée. Il a souligné qu’une évaluation externe pourrait protéger la réputation du zoo en résolvant la crise publique de manière transparente. Le personnel interne échangeait des regards nerveux, tiraillé entre son désir sincère d’aider Lola et sa profonde inquiétude face à un éventuel tollé médiatique si un intervenant extérieur découvrait des complications.
Conscient que l’attention du public s’intensifiait rapidement, le directeur du zoo accepta finalement un compromis. Gérard se verrait accorder un accès temporaire aux couloirs de service pour observer Lola derrière des barrières de protection. Cependant, l’accord lui interdisait explicitement de pratiquer des interventions physiques directes sans l’accord préalable de l’établissement. Gérard accepta immédiatement ces conditions, sachant que se rapprocher constituait la première étape essentielle.