Ses collègues ont remarqué ce changement avant même qu’elle n’admette à quel point la situation était devenue grave. Les délais n’étaient plus respectés, elle manquait des réunions et son attention se déportait dès que son téléphone s’allumait. Son patron lui a parlé en privé, l’avertissant que l’équipe avait besoin de fiabilité, et non d’une énième explication concernant des urgences personnelles. Noemi a promis qu’elle reprendrait le contrôle de la situation. Elle était sincère, mais le comportement de Mark ne cessait de la replonger dans le même cycle épuisant.
Ce matin-là, à quelques minutes seulement de la présentation décisive, Mark est arrivé à l’improviste, furieux à cause d’un message qu’il estimait qu’elle avait ignoré. La dispute s’est poursuivie dans le couloir, suffisamment fort pour que les clients l’entendent. Noemi tenta de l’éloigner, mais il refusa de partir sans faire d’histoires. Lorsqu’elle revint dans la salle de réunion, l’ambiance avait changé. Les clients n’étaient plus disposés à écouter son argumentaire.