« Vous n’avez pas tort. Mais ce n’est pas simple. Même avec des signes, même avec des preuves, ce sera une affaire civile. Qui dit civil dit lenteur. De la paperasse. Frais de dossier. Audiences. Dans le meilleur des cas, vous obtiendrez une date d’audience dans huit mois. Dans le meilleur des cas, vous avez une date d’audience dans huit mois, plus probablement dans un an
« Je ne peux pas attendre un an », dit Robert à voix basse. « Non. Et même si c’était le cas, les dommages et intérêts seraient mineurs. Peut-être quelques centaines de dollars. Ils diront qu’il n’y a pas eu d’intention malveillante. Les clients ne savaient pas ce qu’il fallait faire. Le centre de villégiature blâmera le comportement individuel. »