Cette formation a permis de s’assurer que toutes les personnes travaillant au zoo disposaient des connaissances et des compétences nécessaires pour apporter les meilleurs soins possibles aux animaux. Les programmes éducatifs destinés aux visiteurs ont également été élargis, l’accent étant mis sur la conservation et le bien-être des animaux.
Le zoo a mis en place des expositions interactives, des conférences informatives et des visites des coulisses afin d’éduquer le public sur l’importance des soins aux animaux et des efforts de conservation.