Une équipe d’experts indépendants spécialisés dans le bien-être des animaux a été chargée de réaliser un audit approfondi des activités du zoo. Ils ont tout passé au crible, depuis les plans alimentaires et la conception des habitats jusqu’aux soins vétérinaires et aux activités d’enrichissement. L’audit a révélé plusieurs domaines nécessitant des améliorations, et les experts ont formulé des recommandations détaillées pour combler ces lacunes.
L’amélioration des soins vétérinaires a constitué l’un des principaux domaines d’intervention. Le zoo a investi dans des équipements médicaux de pointe et a étoffé son personnel vétérinaire en recrutant des spécialistes dans divers domaines de la santé animale.