Lorsque Clara a rencontré Rosa pour la première fois, elle ne savait pas trop à quoi s’attendre. La femme qui se tenait sur le pas de sa porte avait d’épais cheveux châtains attachés en chignon, un sac de toile en bandoulière et un air si calme qu’il ne semblait pas à sa place dans leur foyer pressé.
« Je traite chaque maison comme si c’était la mienne », avait déclaré Rosa, un petit sourire aux lèvres. Et dès le début, elle a tenu cette promesse. Elle n’était pas seulement efficace, elle était intuitive. Les sols étincelaient, le linge se pliait tout seul, les jouets réapparaissaient bien rangés par couleur.