Son esprit s’attarda sur la nature du comportement humain, la tendance apparemment innée à négliger ceux qui sont dans le besoin malgré leur proximité. Elle pensa à l’effet de spectateur qui avait prévalu plus tôt, à la façon dont chaque personne avait inconsciemment compté sur les autres pour agir, et à la façon dont cette inertie collective avait failli coûter à Joe sa chance d’obtenir une aide opportune.
Tout en marchant, Sophia a également réfléchi à l’impact extraordinaire d’un simple acte de gentillesse. Sa propre décision d’intervenir, malgré les hésitations et les défis de la journée, avait été motivée par une profonde compassion et un engagement à faire la différence.