Voyant que Joe était dans un état critique, Sophia s’est remémoré sa formation aux premiers secours, un ensemble de compétences qu’elle avait acquises grâce à son travail bénévole au refuge. Ses pensées étaient un flot de protocoles médicaux et de procédures d’urgence alors qu’elle évaluait la situation désastreuse de Joe.
Sans hésiter, elle sort son téléphone et compose le 911. Sa voix, bien que calme, était empreinte d’une urgence qui traduisait la gravité de la situation. « Il y a un homme dans la rue, qui ne réagit pas. Je pense qu’il est dans un état de détresse médicale grave. Veuillez envoyer de l’aide immédiatement », dit-elle, ses mots mesurés mais empreints de l’urgence de la situation.