Les yeux de Natalie se mirent à pleurer et elle le regarda, figée sur place. Soudain, elle sentit une main ferme sur son épaule. C’était sa collègue, Cassandra. « Veuillez accepter mes excuses au nom de ma collègue », dit-elle, « je vais nettoyer ça tout de suite » Elle sourit à l’homme et lance un regard sévère à Natalie.
Sortant enfin de son état figé, Natalie prend conscience de son environnement : les gens qui la dévisagent, sa collègue Cassandra qui a l’air légèrement en colère, et le café renversé un peu partout. Elle se sentait embarrassée, confuse et blessée, un tourbillon d’émotions s’abattant sur elle. Tout ce qu’elle savait, c’est qu’elle devait sortir de là.