Les paumes de José se recroquevillent en poings une fois de plus, la communication de la femme attisant sa rage. Il réfléchit aux réponses possibles et tente de garder son sang-froid. Mais il repensa à l’instruction qu’il venait de recevoir et prit l’énorme décision de se taire et de concentrer toute son attention sur l’apaisement de ses nerfs froissés.
Cependant, les coups de pied reprennent. José sentit un nouveau coup de pied contre son siège et inspira profondément. Il est conscient que garder son sang-froid est essentiel pour sa propre santé mentale et pour le bien-être des autres passagers. Il se retourne vers le petit garçon et lui sourit gentiment.