Tessa a essayé de s’enfouir dans le travail, mais le chagrin d’amour s’est infiltré sous chaque échéance. Elle a manqué la fenêtre de révision d’un client, puis a oublié de réserver l’inventaire publicitaire pour un lancement d’un million de dollars – des erreurs qu’elle avait autrefois sermonné les juniors de ne jamais commettre.
Son directeur de la création, un homme sympathique mais réaliste, lui a adressé un avertissement formel. Lorsque Tessa a raté un deuxième lancement – en arrivant en retard à la présentation parce qu’elle avait pleuré dans sa voiture – le service des ressources humaines l’a escortée jusqu’à un bureau vitré et a fait glisser un dossier de licenciement sur le bureau.